ユーザーアカウント設定ガイド
1. ログインパスワードの再設定
● マイアカウントにアクセスし、「パスワードを忘れた方」のリンクをクリックしてください。
アカウントログインまたは新規登録
アカウントをお持ちでない方は新規登録、またはログインしてください。
パスワードをお忘れの方はこちら
新規登録時にパスワードを設定していない方は、まずこちらをご確認ください。
パスワードリセット
登録済みのメールアドレス、または電話番号を入力してください。パスワードリセットのご案内が送信されます。
※SMSでメッセージを受信している場合は、登録時の電話番号を入力してください。
新規購入時にパスワードを設定している場合は、そちらのパスワードでログインいただけます。
新規購入時にパスワードがわからなくなった場合も上記の手順で再設定いただけます。
新規購入時にメールアドレスを入力せずご購入いただいた場合は、電話番号がログインIDとなります。
下記の再設定用メッセージが届きますので、添付のURLをクリックしてください。
●●様
（ご登録メールアドレス：[ご登録メールアドレス]）
いつもオンラインストアをご利用いただきありがとうございます。
お客様のログインIDのパスワード設定・変更URLを発行させていただきました。
以下の専用URLより、パスワードの設定・変更をお願いいたします。
パスワード再設定用URL
https://example.com/reset_password/[token]
※上記のURLは発行されてから24時間有効です。
今後とも、オンラインストアをよろしくお願いいたします。
● パスワード再設定画面にてご希望のパスワードを設定してください
2. ご注文内容の確認
● 定期購入商品をご利用中の場合は、詳細を確認いただけます。
マイページ ＞ 定期便情報 ＞ 定期便詳細
注文番号: fadfet2552
ステータス: 有効
配送サイクル: 30日ごとに配送
次回配送予定日: 2025/06/29
自動注文発生件数: 無制限
● 最近ご注文いただきましたご注文の詳細を確認いただけます。
マイページ ＞ 購入履歴 ＞ 購入履歴詳細
購入履歴詳細
注文番号: fadfet2552
購入日時: 2025/06/10 20:00:00
発送予定日: 2025/06/12
発送完了日: -
配送予定日: (指定なし)
お届け時間: 指定なし
配達業者: ネコポス
配送伝票番号: (未定)
ご注文金額
商品代金: ¥1,800
割引: - ¥91
消費税: ¥170
合計: ¥1,879
お支払い情報
支払い方法: クレジットカード一括
分割回数: -
決済状況: 仮売上完了
3. メールアドレスの登録（SMSで注文完了メッセージを受信したお客様）
● マイアカウントメニューの「+」マークをクリック（タップ）してください。
アカウントメニュー
マイページ
- ご利用中の定期購入
- 最近の購入履歴
● お客様情報 ＞ 会員情報を選択
アカウントメニュー
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- お気に入り一覧
- 定期便情報
- 購入履歴
- お客様情報
- 会員情報
- クレジットカード情報
- パスワード変更
- お問い合わせ
- よくあるご質問
- お問い合わせ
● メールアドレスの項目が、仮メールアドレスで登録されている場合、お客様が実際に受信可能なメールアドレスを上書き入力してください。
● 顧客情報に実際に受信可能なメールアドレスを登録することで、初回の注文完了メッセージ以降の、注文完了メールや、定期コースの場合は2回目以降のお届け情報などのメッセージを登録メールアドレスで受信可能になります。
メールが届かない場合について
弊社からの注文完了メールや発送完了メールは「@example-online.com」から送らせていただいております。
まれにドメイン設定を行っていただかないとメールが受信できないことがございます。
「@example-online.com」からのメールが受信できるように設定していただきますようお願いいたします。
また、下記の理由によりメールが受信できない場合もございます。
- 迷惑メールフィルターが適用されている
→「@example-online.com」の受信設定をお願いいたします。 - 特に携帯メールやGmail/Yahoo!メールをお使いの方は、迷惑メールフォルダへ振り分けられている可能性が高いため、そちらもご確認ください。
- 受信フォルダの容量がオーバーしている
→不要なメールを削除し、受信可能な状態になるよう調整をお願いいたします。 - ご登録いただいているメールアドレスに誤りがある
→登録アドレス変更はメールにてご連絡ください。
